1. Inscription : Rendez-vous sur notre site web et cliquez sur ‘Créer un compte’.
2. Remplissez le formulaire : Saisissez vos informations personnelles et les détails spécifiques de l’entreprise ou du projet pour lequel vous souhaitez ouvrir le compte.
3. Validation de l’inscription : Après avoir rempli le formulaire, validez votre inscription pour continuer.
4. Soumission des documents : Nous vous contacterons pour collecter les documents nécessaires à la vérification de votre compte. Préparez les justificatifs requis, tels que l’identification personnelle et les documents d’entreprise.
5. Réception du RIB : Une fois les documents approuvés, nous vous enverrons votre RIB Annolis.
6. Virement initial : Effectuez un virement initial depuis un compte bancaire à votre nom. Pour les personnes morales, le virement doit provenir du compte de la société.
7. Activation du compte : Votre compte sera activé automatiquement après la réception du virement de vérification et la complétion de toutes les vérifications.

1. Connectez-vous à l’application Annolis. Assurez-vous d’entrer vos identifiants pour accéder à votre espace sécurisé.
2. Naviguez dans la barre de menu. En bas de l’écran, cliquez sur l’icône « RIB ».
3. Accédez à l’option « Je partage mon RIB ». Ici, vous pouvez visualiser votre RIB.
4. Enregistrez sur votre téléphone ou partagez. Choisissez d’enregistrer votre RIB directement sur votre appareil pour un usage ultérieur ou sélectionnez le mode d’envoi que vous préférez pour le partager avec votre destinataire.

Bénéficiez de nos conseils pour clôturer le compte de votre entreprise dans votre précédente banque.

À savoir avant de changer de banque : Vous pouvez transférer vos opérations chez Annolis sans attendre la clôture de votre ancien compte et y domicilier dès à présent vos revenus professionnels.

Processus de clôture : Clôturer un compte bancaire est totalement gratuit. Voici les étapes à suivre pour toutes les banques :

1. Notification de clôture : Envoyez, 30 jours avant la date souhaitée de clôture, un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception à votre agence bancaire actuelle. Ce courrier doit inclure vos noms, prénom, email, numéro de compte, et la date précise de clôture souhaitée. Demandez également une attestation de clôture de compte.

2. Joindre les documents nécessaires : Incluez une photocopie recto verso de votre carte d’identité, votre RIB et les moyens de paiement associés au compte (carte bancaire coupée en deux, chéquiers avec chèques déchirés). Si vous ne possédez plus ces moyens de paiement, ajoutez une attestation de destruction des moyens de paiement.

3. Vérifications pré-clôture :

   • Assurez-vous que votre solde est positif.
   • Informez les entreprises et organismes qui prélèvent sur votre compte (tels que fournisseurs de téléphonie mobile, services fiscaux) de votre nouveau RIB Annolis pour éviter des interruptions dans les services.

Attention : Si votre compte présente un solde négatif lors de la clôture, et que des prélèvements ou chèques sont par la suite rejetés, vous pourriez être sujet à des frais de gestion.

Clôturer votre compte Annolis : Si vous décidez de clôturer votre compte Annolis, cette opération peut être réalisée facilement en prenant contact avec votre service client par mail.

1. Motivation et engagement : La volonté de mener à bien son projet est cruciale. L’engagement profond envers votre idée d’affaires est ce qui vous poussera à surmonter les obstacles.


2. Capacité à sortir de sa zone de confort : L’entrepreneuriat nécessite d’explorer de nouveaux domaines et de prendre des risques. Être prêt à sortir de sa zone de confort est essentiel pour innover et exploiter les opportunités qui se présentent.


3. Compétences en gestion et leadership : La capacité à diriger et à gérer efficacement les ressources est indispensable. Cela comprend la planification stratégique et la prise de décisions éclairées.


4. Compétences financières de base : Avec Annolis, vous n’êtes pas seul dans ce domaine. Nous vous accompagnons pour comprendre et gérer les aspects financiers de votre entreprise, ce qui est crucial pour maintenir la viabilité et la profitabilité de votre projet.


5. Flexibilité et adaptabilité : Le marché évolue constamment ; savoir s’adapter et ajuster votre stratégie en conséquence est vital pour le succès à long terme.


6. Compétences en communication : Communiquer efficacement vos idées, vos valeurs et vos stratégies est essentiel, que ce soit auprès de vos clients, investisseurs, partenaires ou employés.

1. Vérification de votre identité
   • Une pièce d’identité en cours de validité :
     • Carte nationale d’identité européenne (vérifiez la validité sur le site des Services Publics si elle a plus de 10 ans)
     • Passeport européen
     • Titre de séjour (accompagné du récépissé de renouvellement si expiré)
2. Justificatif de domicile de moins de 3 mois
   • Accepté : Facture d’Internet / box, facture d’électricité, d’eau ou de gaz (le lieu de consommation/installation fait foi)
   • Non accepté : Factures de téléphonie mobile
   Si hébergé par un tiers :
   • Pièce d’identité en cours de validité de l’hébergeur
   • Justificatif de domicile de moins de 3 mois de l’hébergeur
   • Attestation d’hébergement datée et signée par l’hébergeur (les signatures électroniques ne sont pas acceptées)
   Conseil : Vous pouvez télécharger votre justificatif de domicile directement depuis votre compte en ligne chez votre fournisseur.
3. Vérification de l’existence de votre entreprise
   • Nous tentons généralement de récupérer automatiquement les statuts de l’entreprise et l’avis SIRENE. Si cela n’est pas possible (entreprise très récente ou micro-entreprise non visible au registre SIRENE), vous pouvez obtenir un avis de situation au répertoire SIRENE en faisant une demande auprès de l’INSEE, ou un extrait INPI depuis votre espace personnel sur le site du Guichet Unique.
   En cas de document refusé :
   • Si l’un de vos documents a été refusé, consultez nos ressources pour comprendre les raisons du refus et soumettez un nouveau document conforme.

Un bénéficiaire effectif est une personne physique qui détient un contrôle significatif sur une société, que ce soit directement ou indirectement. Ce contrôle peut se manifester de plusieurs manières :

• Possession : Détention d’au moins 25 % du capital ou des droits de vote de l’entreprise.
• Pouvoir de contrôle : Capacité d’influencer ou de prendre des décisions importantes pour l’entreprise, comme participer aux décisions des assemblées générales, nommer ou révoquer les hauts dirigeants.

Le contrôle est considéré comme direct lorsque la personne détient personnellement les parts ou le pouvoir. Il est indirect lorsque ces parts ou ce pouvoir sont détenus à travers une autre société.

Pourquoi Annolis demande-t-il ces informations ?

Pour des raisons de conformité légale, Annolis doit collecter et vérifier les informations de tous les bénéficiaires effectifs d’une société avant d’ouvrir un compte professionnel. Ceci est crucial pour prévenir le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

Si votre entreprise compte plusieurs bénéficiaires effectifs, nous vous demanderons de fournir une liste complète. Chaque bénéficiaire effectif sera ensuite invité à fournir ses informations personnelles directement. Nous vous accompagnerons à chaque étape de ce processus pour s’assurer que toutes les informations requises sont collectées efficacement.

⚠️ Cas particulier : Si votre société est contrôlée par une personne morale, nous aurons besoin des statuts de cette entité pour identifier correctement tous les bénéficiaires effectifs.

Comment déterminer qui sont les bénéficiaires effectifs de votre entreprise ?

Si vous avez des questions sur qui sont les bénéficiaires effectifs de votre entreprise, consultez la dernière version de vos statuts et l’extrait Kbis de moins de trois mois. Ces documents contiennent la liste à jour de tous les bénéficiaires effectifs.

d’une consultation avec un expert Annolis peut être un investissement judicieux pour assurer le bon démarrage et le développement pérenne de votre entreprise.

Bien que Annolis s’efforce d’offrir ses services à un large éventail d’industries, certaines activités ne sont pas compatibles avec nos politiques en raison de régulations strictes ou de considérations éthiques. Voici une liste des secteurs d’activité avec lesquels nous ne pouvons pas ouvrir de compte professionnel :

• Vente d’armes : Y compris les armes à feu, les munitions et autres équipements militaires.
• Pornographie et services pour adultes : Toute industrie impliquée dans la production ou la distribution de contenu pornographique.
• Stupéfiants et substances contrôlées : Cela inclut la vente de cannabis, CBD, drogues illicites, drogues synthétiques et marijuana.
• Jeux d’argent : Casinos, salles de jeux, et autres formes de paris.
• Cryptomonnaie : Activités impliquant le trading ou l’échange de monnaies numériques.
• Industries extractives : Exploitation minière, extraction de charbon, de pétrole et de gaz naturel.
• Production d’huile de palme : En raison des impacts environnementaux associés.
• Commerce de pierres précieuses et de bijoux : Inclut les gemmes et autres articles de luxe.
• Vente en ligne de produits pharmaceutiques : Sauf si elles sont agréées et conformes à la réglementation locale.
• Tabac : Vente et distribution de produits du tabac.
• Services financiers non réglementés : Envoi de fonds, transferts en espèces, change de devises, FOREX.
• Troc : Activités commerciales basées uniquement sur l’échange de biens ou services.
• Activités religieuses : En tant qu’activité commerciale principale.
• Sociétés off-shore et entreprises de domiciliation : En raison des risques associés de blanchiment d’argent.
• Prestataires de paiement non-agréés : Services de paiement qui ne sont pas autorisés ou régulés.

Note importante : L’éligibilité à un compte chez Annolis ne garantit pas automatiquement sa validation. Toutes les demandes sont soumises à une évaluation rigoureuse pour assurer la conformité avec nos politiques et la réglementation en vigueur.

1. Commander votre carte :
   • Connectez-vous à votre espace client Annolis.
   • Rendez-vous à la section ‘Cartes’.
   • Suivez les instructions pour commander votre carte physique.
2. Activer votre carte :
   • Une fois votre carte reçue, retournez dans la section ‘Cartes’ de votre espace client.
   • Confirmez la réception de votre carte.
   • Définissez un code PIN à 4 chiffres pour votre carte. Attention : Gardez ce code en sécurité car en cas de perte, vous devrez commander une nouvelle carte.
3. Finaliser l’activation :
   • Pour finaliser l’activation de votre carte, rendez-vous à un guichet automatique ou distributeur.
   • Effectuez un simple retrait en saisissant votre code PIN. Cela activera votre carte.

1. Connexion à l’application :

   • Connectez-vous à l’application Annolis sur votre appareil mobile.

2. Accéder aux virements :

   • Sélectionnez l’option ‘Virements’ dans le menu principal.

3. Ajouter un bénéficiaire :

   • Cliquez sur l’icône du calepin en haut à droite de l’écran
   • Entrez les informations du bénéficiaire : IBAN, BIC et dans le libellé, le nom exact du bénéficiaire tel qu’il apparaît sur son RIB, puis validez.

4. Effectuer un virement :

   • Une fois le bénéficiaire enregistré, vous pouvez initier un virement en sélectionnant son nom.
   • Indiquez le montant du virement et dans le libellé, précisez la raison du virement.
   • Validez pour terminer la transaction.
      

1. Accès aux relevés :

   • Connectez-vous à votre application Annolis et accédez au menu.
   • Sélectionnez « Autre », puis « Relevé de compte ».

2. Sélectionner et télécharger :

   • Choisissez le relevé que vous souhaitez télécharger.
   • Vous avez la possibilité de l’enregistrer sur votre téléphone ou de l’envoyer directement au contact de votre choix.

1. Bloquer votre carte de paiement :

• Accédez à l’application Annolis et naviguez jusqu’au menu « Cartes ».
• Sélectionnez « Je gère ma carte » et utilisez le bouton glissière « Statut » pour désactiver temporairement la carte et bloquer immédiatement toute transaction.

2. Contester l’opération :

• Rendez-vous au commissariat de police le plus proche pour déposer plainte. Obtenez un rapport détaillant les opérations frauduleuses.
• Téléchargez le formulaire de contestation des opérations ici.
• Remplissez le formulaire de contestation et signez-le.

3. Soumettre votre contestation :

• Envoyez le formulaire complété accompagné du rapport de police via l’email dédié.
• Nous prendrons les mesures nécessaires pour traiter votre demande et engagerons les procédures auprès de nos services de sécurité.

Comment me faire rembourser en cas de vol de ma carte en ligne ?

Si votre carte Annolis a été utilisée sans votre consentement suite à un vol ou une perte, suivez les étapes ci-dessus pour bloquer votre carte et déposer votre contestation. Une fois votre demande validée et les faits établis, nous procéderons au remboursement des transactions frauduleuses, conformément à nos politiques de sécurité et aux régulations en vigueur.

En savoir plus ?

Explorez nos FAQ spécifiques pour obtenir des réponses détaillées sur nos différents services :

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